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Informativa sulla privacy per i clienti MEU

1Informativa sulla privacy

1.1Mitsubishi Electric Europe B.V., unitamente agli altri membri del gruppo (di seguito "MEU" o il "Gruppo"), si impegna a tutelare la privacy dei propri clienti e utenti (di seguito l'"utente" o gli "utenti") che visitano i siti Web del Gruppo (di seguito i "siti Web"). La presente politica di tutela della privacy (di seguito l'"Informativa sulla privacy") definisce le pratiche di raccolta e condivisione dei dati personali attraverso i siti Web del Gruppo e intende informare gli utenti circa le modalità di raccolta, uso e condivisione da parte di MEU dei dati personali volontariamente forniti dagli utenti.

1.2Gli utenti già clienti di MEU possono trovare ulteriori informazioni in merito alle modalità di utilizzo dei loro dati personali nel contratto sottoscritto con il Gruppo. Ulteriori informative concernenti usi specifici dei dati personali degli utenti da parte di MEU, ivi compresa la possibilità per l'utente di accettare o rifiutare i predetti usi, possono essere fornite anche in fase di raccolta dei dati personali.

1.3I siti Web del Gruppo possono contenere collegamenti a siti Web di terze parti. Qualora decida di seguire un collegamento a uno qualsiasi di questi siti Web, l'utente deve tenere presente che essi applicano le proprie informative in materia di privacy e che MEU non si assume alcuna responsabilità relativamente a tali politiche o al trattamento dei dati personali. Pertanto, si invitano gli utenti a consultare le varie informative prima di conferire dati personali su siti Web di terze parti.

1.4Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di illustrare le procedure di tutela della privacy adottate da MEU e contempla le seguenti aree:

(a)Tipologie di dati personali raccolti da MEU

(b)Modalità di utilizzo dei dati personali

(c)Tutela dei dati personali

(d)Contatti e diritti degli utenti di impedire attività di marketing, di accedere ai propri dati personali e di aggiornarli

(e)Politica dei cookie di MEU

(f)Modalità di modifica dell'Informativa sulla privacy e della Politica dei cookie

2Tipologie di dati raccolti

2.1MEU raccoglierà e tratterà tutti o alcuni dei seguenti dati personali dell'utente:

(a)Informazioni fornite dall'utente
Dati conferiti dall'utente, ad esempio attraverso l'uso del modulo di contatto presente sui siti Web del Gruppo, inclusi il nome, l'indirizzo di posta elettronica e altri dati di contatto.

(b)Corrispondenza
Se l'utente contatta MEU, MEU terrà traccia della corrispondenza intercorsa.

(c)Informazioni acquisite tramite sondaggi
MEU potrebbe chiedere agli utenti di rispondere a dei sondaggi che vengono utilizzati a fini di ricerca. In tali circostanze MEU raccoglierà i dati forniti nel sondaggio.

(d)Uso dei siti Web e delle comunicazioni
Dettagli delle visite dell'utente ai siti Web e informazioni raccolte attraverso cookie e altre tecnologie di tracciamento inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'indirizzo IP e il nome di dominio, la versione del browser e il sistema operativo utilizzato, dati relativi al traffico e alla posizione, weblog e altri dati di comunicazione, nonché le risorse cui l'utente ha accesso.

3Utilizzo dei dati personali dell'utente

3.1Nel presente paragrafo si definiscono le finalità dell'utilizzo dei dati personali raccolti attraverso i siti Web del Gruppo e, in conformità agli obblighi derivanti dalla legislazione europea, si identificano le basi giuridiche che ne disciplinano il trattamento.

3.2Le suddette basi giuridiche sono definite nel Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali che consente alle società di trattare i dati personali solo se il trattamento è ammesso in virtù delle specifiche basi giuridiche previste dalla legge (la descrizione completa delle suddette basi giuridiche è disponibile qui)

3.3In aggiunta alle modalità di divulgazione esplicitate di seguito, MEU potrebbe divulgare i dati personali per gli scopi illustrati nella presente informativa a provider di servizi, appaltatori, agenti, consulenti (ad esempio, legali, finanziari, commerciali o di altra natura) e consociate di MEU che svolgono attività a suo nome, nonché ad altri membri del gruppo Mitsubishi Electric.

(a)Comunicazione efficace con gli utenti e svolgimento di attività commerciali
Per svolgere le attività del Gruppo, tra cui rispondere alle richieste dell'utente, comunicare con quest'ultimo ovvero adempiere agli obblighi derivanti dagli accordi stipulati tra l'utente e MEU;

 Giustificazione d'uso:
esecuzione del contratto, interesse legittimo (consentire a MEU di adempiere ai propri obblighi e di fornire servizi agli utenti)

(b)Fornitura di materiali di marketing agli utenti
Per comunicare agli utenti aggiornamenti e offerte, laddove abbiano accettato di ricevere tali informazioni. MEU potrebbe utilizzare le informazioni fornite dagli utenti per commercializzare i propri prodotti ovvero prodotti e servizi selezionati dei propri partner commerciali tramite posta, e-mail, SMS, telefono e fax e, laddove previsto dalla legge, chiederà il consenso dell'utente allo svolgimento di tali attività di marketing in fase di raccolta dei dati. MEU darà agli utenti la possibilità di annullare l'iscrizione o far cessare l'invio elettronico di comunicazioni di marketing oppure di esprimere la propria opposizione contattando direttamente MEU tramite il modulo "richiesta di contatto in conformità al GDPR" sottostante.

 Giustificazione d'uso:
consenso, interesse legittimo (tenere gli utenti aggiornati circa i prodotti e i servizi di MEU)

(c)Finalità di ricerca e sviluppo
Per analizzare i dati personali al fine di comprendere meglio le richieste in materia di marketing e servizi degli utenti e degli altri clienti di MEU nonché per comprendere meglio l'attività del Gruppo e sviluppare prodotti e servizi;

 Giustificazione d'uso:
interesse legittimo (consentire a MEU di migliorare i propri servizi)

(d)Monitoraggio di alcune attività
Per monitorare richieste e transazioni al fine di garantire la qualità dei servizi e la conformità alle procedure e per lottare contro le frodi;

 Giustificazione d'uso:
obblighi di legge, istanze, interesse legittimo (garantire la qualità e la legittimità dei servizi)

(e)Comunicazione di modifiche
Per comunicare agli utenti le modifiche relative a prodotti e servizi;

 Giustificazione d'uso:
interesse legittimo (comunicare agli utenti le eventuali modifiche ai servizi)

(f)Garanzia di rilevanza dei contenuti dei siti Web
Per garantire che i contenuti dei siti Web del Gruppo siano presentati nella maniera più funzionale per l'utente e il dispositivo in uso. Ciò potrebbe prevedere il trasferimento dei dati dell'utente a partner commerciali, a fornitori e/o a provider di servizi di MEU;

 Giustificazione d'uso:
interesse legittimo (consentire a MEU di fornire agli utenti contenuti e servizi sui siti Web)

(g)Riorganizzazione o modifica delle attività del Gruppo
Nel caso in cui MEU: (i) sia coinvolto in trattative per la vendita della propria attività o di parte di essa a terzi; (ii) sia venduto a una terza parte; ovvero (iii) sia sottoposto a riorganizzazione, potrebbe dover trasferire tutti o alcuni dei dati personali degli utenti al soggetto terzo interessato (o ai suoi consulenti) come parte di un'eventuale procedura di due diligence finalizzata alla valutazione della vendita o riorganizzazione proposta. MEU potrebbe altresì avere necessità di trasferire i dati personali degli utenti alla terza parte o all'entità riorganizzata dopo la vendita o la riorganizzazione affinché possa utilizzarli per i medesimi scopi previsti dalla presente informativa.

 Giustificazione d'uso:
interesse legittimo (consentire a MEU di modificare la propria attività)

(h)Adempimento degli obblighi legali o regolamentari
MEU potrebbe trattare i dati personali dell'utente per adempiere ai propri obblighi regolamentari o interagire con gli enti regolatori, ove applicabile. Ciò potrebbe comportare la divulgazione dei dati personali degli utenti a terze parti, tribunali e/o enti preposti alla regolamentazione o alle forze dell'ordine in relazione a inchieste, procedure o indagini svolte da detti soggetti in qualsiasi parte del mondo o nei casi in cui ciò costituisca un obbligo. Ove consentito, MEU indirizzerà eventuali richieste all'utente o lo informerà prima di rispondere, salvo nei casi in cui ciò comprometta l'attività di prevenzione o accertamento di un reato.

 Giustificazione d'uso:
obblighi di legge, istanze, interesse legittimo (cooperare con le autorità di regolamentazione e le forze dell'ordine)

4Trasmissione, archiviazione e sicurezza dei dati personali

 Sicurezza su Internet

4.1Non è possibile garantire la protezione dei dati trasmessi tramite il sito Web o Internet contro eventuali intrusioni. Tuttavia, MEU implementa misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali a tutela dei dati personali degli utenti in conformità agli obblighi legislativi in materia di protezione dei dati.

4.2Tutte le informazioni fornite dagli utenti vengono archiviate su server sicuri di proprietà di MEU o dei sui subappaltatori ed è possibile accedervi e utilizzarle nel rispetto delle politiche e delle norme di sicurezza del Gruppo. Qualora MEU fornisse all'utente (o quest'ultimo scegliesse) una password per accedere ad alcune parti dei siti Web del Gruppo, l'utente è responsabile della riservatezza di tale password e del rispetto delle eventuali procedure di sicurezza comunicate da MEU. La password non deve essere condivisa con altri utenti.

 Esportazione verso paesi non appartenenti al SEE

4.3I dati personali dell'utente potrebbero essere consultati da personale o fornitori, trasferiti e/o archiviati in un paese diverso da quello in cui risiede l'utente, che potrebbe applicare disposizioni meno rigorose in materia di tutela dei dati. In ogni caso, MEU tutelerà i dati personali dell'utente come previsto dalla presente Informativa sulla privacy.

4.4Qualora MEU trasferisse i dati personali degli utenti da paesi all'interno dello Spazio Economico Europeo verso paesi all'esterno del SEE, è possibile che sia tenuto ad adottare ulteriori misure atte a tutelare i dati personali interessati. Alcuni paesi al di fuori del SEE sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea quali garanti di misure di protezione sostanzialmente equivalenti alle leggi in materia di protezione dei dati in vigore all'interno del SEE e non sono pertanto necessarie ulteriori tutele per esportare i dati personali verso queste giurisdizioni. Per quanto riguarda i paesi che non hanno ricevuto la medesima approvazione (l'elenco completo è disponibile qui http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), MEU definirà le basi giuridiche che giustificano tale trasferimento, quali clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o altre basi giuridiche ammesse dalle disposizioni di legge applicabili.

4.5Se si desidera consultare una copia delle misure di tutela specifiche adottate per l'esportazione dei dati personali, è possibile contattare MEU utilizzando il modulo "richiesta di contatto in conformità al GDPR" sottostante.

 Limiti di archiviazione

4.6I periodi di conservazione dei dati personali dipendono dalle esigenze aziendali e dalle disposizioni di legge. MEU conserva i dati personali per tutto il periodo necessario ad adempiere alle finalità del trattamento per le quali sono stati raccolti, nonché ad eventuali altri scopi correlati o consentiti. Ad esempio, MEU potrebbe conservare dettagli di transazioni o scambi di corrispondenza sino alla scadenza del termine per la presentazione di eventuali richieste connesse a tali transazioni o per adempiere agli obblighi di legge in materia di conservazione dei dati. Quando i dati personali non sono più necessari, MEU può renderli anonimi in maniera irreversibile (e ha il diritto di continuare a conservare e utilizzare le informazioni rese anonime) oppure distruggerli in modo sicuro.

5Diritti dell'utente e contatti

 Marketing

5.1L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per scopi di marketing. MEU informerà di volta in volta l'utente della propria intenzione di utilizzare i dati personali per alcune attività di marketing o di divulgarli ad alcune categorie di terze parti per i medesimi scopi. L'utente può esercitare il proprio diritto di opporsi a tale trattamento non selezionando le apposite caselle presenti sui moduli utilizzati per la raccolta dei dati personali. L'utente può altresì esercitare questo diritto in qualsiasi momento contattando MEU come stabilito nel modulo "richiesta di contatto in conformità al GDPR" sottostante.

 Aggiornamento delle informazioni

5.2MEU compirà ogni sforzo ragionevole per assicurarsi che i dati personali degli utenti siano accurati. Al fine di agevolare tale compito, l'utente deve comunicare le eventuali variazioni dei dati personali conferiti contattando MEU come stabilito nel modulo "richiesta di contatto in conformità al GDPR" riportato di seguito.

 Diritti dell'utente

5.3Per eventuali domande relative all'uso dei dati personali, l'utente deve contattare MEU come stabilito nel modulo "richiesta di contatto in conformità al GDPR" sottostante. In determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di chiedere a MEU di:

 (a) fornire ulteriori dettagli relativamente all'uso dei dati personali che lo riguardano;

 (b) fornire una copia delle informazioni conferite dall'utente;

 (c) correggere eventuali inesattezze nei dati personali conservati (vedere il paragrafo 5.2);

 (d) cancellare eventuali dati personali il cui uso lecito non è più giustificato;

 (e) laddove il trattamento si basa sul consenso, revocare il proprio consenso affinché MEU interrompa tale trattamento (vedere il paragrafo 5.1 relativo alle attività di marketing);

 (f) opporsi al trattamento sulla base dell'interesse legittimo purché le motivazioni che giustificano tale trattamento da parte di MEU non prevalgano rispetto al pregiudizio eventualmente arrecato ai diritti dell'utente in materia di protezione dei dati; e

 (g) limitare l'uso dei dati da parte di MEU durante l'iter di esame di un reclamo.

5.4L'esercizio da parte dell'utente di tali diritti è soggetto ad alcune eccezioni al fine di tutelare l'interesse pubblico (ad esempio, la prevenzione e l'accertamento di un reato) e gli interessi di MEU (ad esempio, il mantenimento del segreto professionale). Qualora l'utente esercitasse uno qualsiasi di questi diritti, MEU verificherà la titolarità degli stessi e risponderà, salvo imprevisti, entro un mese.

5.5L'utente che non è soddisfatto dell'uso che MEU fa dei dati personali che lo riguardano o della risposta di MEU all'esercizio dei diritti sopra elencati, ha il diritto di presentare reclamo all'Ente regolatore.

 Contatti

5.6Il "titolare del trattamento" dei dati personali dell'utente elaborati da MEU ai sensi della presente Informativa sulla privacy varia a seconda dell'ubicazione dell'utente. Fare clic qui per un elenco delle filiali identificate quali titolari del trattamento nei vari paesi.

5.7Per eventuali domande relative alla presente informativa, contattare MEU come stabilito nel modulo "richiesta di contatto in conformità al GDPR" riportato di seguito.

6Politica dei cookie

6.1I siti Web di MEU utilizzano cookie. Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie, consultare la Politica dei cookie.

7Modifiche all'Informativa sulla privacy e/o alla Politica dei cookie

7.1MEU potrebbe modificare i contenuti dei propri siti Web e la modalità d'utilizzo dei cookie e, di conseguenza, anche l'Informativa sulla privacy e la Politica dei cookie potrebbero subire modifiche. Qualora dovesse apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy o alla Politica dei cookie, MEU aggiornerà la data dell'ultima modifica riportata di seguito. In caso di modifiche sostanziali, queste verranno indicate chiaramente sui siti Web del Gruppo.

7.2La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 26.03.2018.

 Allegato

 L'uso dei dati personali ai sensi delle normative europee in materia di protezione dei dati deve essere giustificato da una delle basi giuridiche previste e MEU ha l'obbligo di definire le basi di ciascun uso nella presente informativa. Le basi giuridiche che giustificano ciascun uso dei dati personali sono riportate accanto all'uso nella sezione "Utilizzo dei dati personali dell'utente" della presente informativa.

 A seguire sono riportate le principali basi giuridiche che giustificano l'uso delle informazioni conferite dagli utenti:

Consenso: procedura con la quale l'utente acconsente all'uso dei dati che lo riguardano da parte di MEU. Il consenso viene fornito attraverso la sottoscrizione di un apposito modulo e può essere revocato contattando il Gruppo come stabilito nel modulo "richiesta di contatto in conformità al GDPR" sottostante.
Esecuzione del contratto: laddove le informazioni dell'utente sono necessarie per sottoscrivere o adempiere a un contratto.
Obbligo di legge: laddove MEU ha necessità di usare i dati dell'utente per adempiere agli obblighi di legge.
Interesse legittimo: laddove MEU usa i dati dell'utente per conseguire un interesse legittimo e le ragioni che giustificano tale utilizzo prevalgono rispetto a qualsiasi pregiudizio eventualmente arrecato ai diritti dell'utente in materia di protezione dei dati.
Istanze: laddove i dati dell'utente sono necessari per difendere, perseguire o presentare un'istanza contro l'utente, MEU o una terza parte.
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